Informativa sui rimborsi
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea hai diritto ad annullare un ordine senza fornire alcuna giustificazione entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il periodo di recesso si estende anche su weekend e giorni festivi.
Per gli ordini non ancora evasi, puoi richiedere la cancellazione direttamente dal tuo account cliente. Per esercitare il diritto di recesso, accedi al tuo account, vai alla sezione Ordini e avvia la richiesta di reso o cancellazione. Riceverai una conferma automatica via email.
Per restituire un articolo bisogna contattare l'indirizzo email verostileshop@gmail.com, o il numero Whatsapp +39 3663225279 o Instagram alla pagina @vero_stile_. Fornire sempre il numero d'ordine e nome e cognome, sarà poi successivamente fornita l'etichetta di reso. Il costo del servizio di reso per motivi volontari è a carico del cliente. È gratuito se ricevi un articolo sbagliato o difettoso.
Potranno essere restituiti i prodotti che rispettano queste condizioni:
- non devono essere acquistati da più di 14 giorni
- non devono essere danneggiati
- devono possedere la confezione originale
Si riserva il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra indicate.
Il costo del servizio di reso per motivi volontari è a carico del cliente. È gratuito se ricevi un articolo sbagliato o difettoso.
Si possono effettuare cambi una sola volta per ordine, le spese di triangolazione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà inviato entro 14 giorni dalla data di informazione di recesso. Sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso. In caso di pagamento con contrassegno il rimborso sarà disposto tramite bonifico (il costo di €1,50 del contrassegno sarà rimborsato in ogni caso).
Escludo la responsabilità per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggerisco di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.
